FAQ
Je staat op het punt om een mooie wijnklimaatkast bij ons aan te schaffen. Of wellicht heb je er al eentje staan en kom je er niet helemaal uit. Loop je ergens tegenaan of heb je een vraag?
Hieronder behandelen we de meest gestelde vragen. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem dan contact met ons op.
- Hebben jullie ook een showroom?
-
We kunnen ons voorstellen dat je onze wijnklimaatkasten graag in ’t echt wilt bekijken. Dat kan! We hebben twee plekken waar je in Nederland terecht kan hiervoor: Angerlo en Renkum. In Angerlo is het ook mogelijk om de kast direct aan te schaffen en mee te nemen.
Neem contact met ons op om een afspraak te maken.
- Hoe zit het met de verzending?
-
Nadat je de bestelling hebt afgerond ontvang je van ons een bestelbevestiging. Onze vervoerder neemt binnen één werkdag contact met je op om een afspraak in te plannen voor de levering van jouw nieuwe wijnklimaatkast.
De levering is gratis. Vrijstaande modellen zetten we voor je op z’n plek. De inbouwkast leveren we zonder montage. Het verpakkingsmateriaal nemen we uiteraard graag weer voor je mee.
- Wat is de levertijd als ik een wijnklimaatkast bestel?
-
Wij streven naar een levering binnen 3 werkdagen.
- Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?
-
Betalen kan bij ons via iDeal, creditcard of bankoverschrijving.
- Zit er garantie op de wijnklimaatkast?
-
Wij geven 2 jaar fabrieksgarantie op onze wijnklimaatkasten.
- Kan ik mijn wijnklimaatkast retour sturen?
-
Dat kan, al hopen we natuurlijk niet dat dit nodig is. Je hebt 14 dagen herroepingsrecht op onze wijnklimaatkasten. Lees hieronder in de FAQ over alles over retourneren .
- Welke wijnklimaatkast kies ik?
-
Afhankelijk van de ruimte en jouw wijncollectie helpen we je graag om het juiste model te kiezen. Heb je advies nodig? Bel ons dan op +31(0)313 74 55 32. We denken graag met je mee!
- Waar en hoe plaats ik mijn wijnklimaatkast?
-
Plaats de wijnkast in een droge ruimte binnenshuis. Neem hierbij de plaatsingsinstructies uit de handleiding van jouw wijnklimaatkast in acht.
- Hoe stel ik de temperatuur in van mijn wijnklimaatkast?
-
De temperatuur is in te stellen met de pijltoetsen op het display. Wanneer de temperatuur is ingesteld, zal het display eerst de actuele temperatuur weergeven. Het kan enige tijd duren voordat de ingestelde temperatuur ook daadwerkelijk is bereikt. Zodra dit zo is, zal het display ook continu de ingestelde temperatuur weergeven.
- Waarom passen mijn wijnflessen er niet allemaal in?
-
Hoewel we ons best hebben gedaan een realistisch aantal te vermelden, is het aantal flessen dat in de kast past sterk afhankelijk van de vorm van de fles. Het opgegeven aantal is gebaseerd op flessen van bordeaux formaat.
- Ik heb een defect aan mijn wijnklimaatkast, wat kan ik doen?
-
Check de handleiding die je bij de wijnklimaatkast ontvangen hebt. Kom je er niet uit? Neem dan contact met ons op
- Hoe reinig ik mijn wijnklimaatkast?
-
Mocht je je wijnklimaatkast willen reinigen, doe dit dan voorzichtig met een licht vochtige, lauwwarme doek.
- Mijn wijnklimaatkast maakt veel geluid, wat is dat?
-
Wanneer de klimaatkast hard moet koelen, bijvoorbeeld bij een hoge omgevingstemperatuur of bij het eerste gebruik, kan het zijn dat de compressor wat meer geluid maakt. Als de wijnkast ook na langere tijd nog veel geluid maakt of bijvoorbeeld een resonantie produceert, check dan goed of er geen flessen tegen de achterwand van de kast aanliggen en of de kast waterpas staat. Blijft de wijnklimaatkast geluid maken? Neem dan contact met ons op.
- De LED-verlichting gaat automatisch uit, hoe kan dit?
-
In het kader van energiezuinigheid schakelt de LED-verlichting na ca. 4 uur automatisch uit. Je kunt deze met de lichttoets eenvoudig weer activeren.
- Is de LED-verlichting schadelijk voor de wijn?
-
Onze LED-verlichting is UV-vrij en geeft geen warmte af. Hierdoor heeft deze verlichtingstechniek geef negatieve invloed op de wijnen in de klimaatkast.
- Mijn wijnklimaatkast is leeg, wat moet ik doen?
-
Je kunt de wijnklimaatkast laten vullen door onze huissommelier Vino Veno. Of natuurlijk door een wijnhandelaar naar keuze bij jou in de buurt ;-)